
常见问题
本页将为您解答有关我们的产品和技术的所有问题。我们诚邀您在与我们联系之前查阅该网页,我们希望本页内容能成功帮您解决疑问。如果您的问题仍未得到解决,请联系我们。
我们的珠宝 & 珠宝维护
我们的珠宝使用的是何种金属?
我们使用18K黄金、18K粉金和18K白金来制作珠宝。
我们的珠宝是如何制作的?
伊莎贝拉承袭了几个世纪以来的青铜器制作手艺,并且充分利用法国的专有技术。我们会在我们的工场里手工制作您的珠宝。欲了解更多信息,请访问我们的家族历史页面。
如何保养珠宝?
我们的珠宝都是很精致的,需要您特别小心以保持其光泽。为了更好地保养它们,我们建议使用用温水稀释的洗洁精,并用儿童用的软牙刷轻轻擦洗宝石的背面。注意不要直接擦洗宝石,因为这可能会损坏您的珠宝。
一般来说,我们建议高度注意水醇凝胶。事实上,它可能会损坏含有珍珠母、方解石、珍珠、珊瑚、青金石、绿松石或磷灰石的珠宝。我们希望您注意在每次使用水醇凝胶之前摘下您的珠宝。
我们提供的服务
我们可以改变宝石的颜色以及镶嵌的黄金的颜色吗?
当然可以。我们所有的珠宝都是可定制的,您可以根据您的意愿来改变宝石和黄金的颜色。相应的,我们将根据所使用的宝石来调整价格。
请不要犹豫,与我们联系,以便告知我们您想要的个性化服务。但是请注意,对于这种类型的要求,交货时间将根据项目的不同而延长。
购买之后是否可以调整我的珠宝的尺寸?
我们可以免费帮您调整珠宝尺寸,除非遇到一些特殊情况(珠宝的镶嵌过程非常复杂)
价格 & 交货
如何订购珠宝?
只有天使系列的珠宝可以在网上购买。对于其他系列的珠宝,我们诚邀您通过电话或电子邮件与我们联系,并说明所需珠宝的系列和编号。
电话: +33 (0)1 42 46 75 00
邮箱: communication@isabellelanglois.com
网页上显示的价格是标准价格吗?
官网页面中显示的价格(除了网上商店中的天使系列)是参考价格,因为珠宝的最终价格可能根据材料(例如黄金)的当前价格或根据定制要求(例如改变宝石或黄金颜色)而变化。
制作一件珠宝需要多长时间?
由于每件珠宝都是按订单顺序制作的,从接受订单到交付珠宝平均需要6周时间。
店铺中是否有可以直接购买的成品?
我们的珠宝是按需制作的,但有些款式在商店里可以买到。我们诚邀您联系离您最近的商店,以查看您想要的珠宝是否有货。
我们在可以在哪里找到店铺?
我们的珠宝在法国各地和国外的商店都有销售。我们很高兴在巴黎的设计师精品店(位于29 rue Danielle Casanova, 75001 Paris)以及我们的合作伙伴精品店欢迎你。
可以将珠宝寄给我吗?
当然可以! 除了专卖店之外,我们还可以将您的珠宝直接送到您的家中或您订购时指定的地址。
-
如果您住在法国,您的珠宝将在制作完成后最多2周内送到您手中,送货费用根据珠宝的价值而有所不同。
- 如果您住在欧洲,可以通过Colissimo国际快递,快递费用根据珠宝的价值而有所不同。
-
如果您住在美国,可以通过联邦快递送货,快递费用根据珠宝的价值而有所不同。
如果您所在的国家不在上述列表中,请与我们联系,我们将查询是否有国际快递可以支持送货.